CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ELECTROLUX HỒ CHÍ MINH

TRUNG TÂM BẢO HÀNH SỬA CHỮA ELECTROLUX

HỒ CHÍ MINH

TRUNG TÂM BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA ELECTROLUX TPHCM

HOTLINE 02866866007 - 0708844149

GIỚI THIỆU DỊCH VỤ SỬA CHỮA MÁY SẤY, TỦ LẠNH, MÁY GIẶT, MÁY LẠNH, LÒ VI SÓNG ELECTROLUX THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, BÌNH DƯƠNG, BIÊN HÒA ĐỒNG NAI, LONG AN, CẦN THƠ

Trung tâm dịch vụ sửa chữa và bảo hành ELECTROLUX chuyên sửa chữa và bảo hành các sản phẩm điện tử và điện máy như Tủ lạnh, Máy sấy, Máy giặt …sủa chữa bảo hành Electrolux tất cả các quận huyện HỒ CHÍ MINH QUẬN 1,QUẦN, QUẬN 3, QUẬN 4, QUẬN 2, QUẬN 5, QUẬN 6, QUẬN 7, QUẬN 8, QUẬN 9,QUẬN 10, QUẬN 11, QUẬN 12,QUẬN TÂN BÌNH, QUẬN BÌNH TÂN, QUẬN BÌNH THẠNH, QUẬN PHÚ NHUẬN, QUẬN TẬN PHÚ,QUẬN THỦ ĐỨC, HUYỆN BÌNH CHÁNH, HUYỆN NHÀ BÈ, HUYỆN CỦ CHI, HUYỆN CẦN GIỜ

Trung tâm ELECTROLUX trân trọng cảm ơn và gửi lời tri ân đến tất cả Quý khách và các Đối tác đã tin tưởng và hợp tác cùng với Công ty chúng tôi trong suốt thời gian qua. Đó cũng là niềm tự hào, sự tự tin và sự tâm huyết của tập thể nhân viên và Ban lãnh đạo của công ty trong suốt những năm qua. Chúng tôi luôn đặt mục tiêu duy nhất và sự quyết tâm cung cấp dịch vụ Bảo hành, Bảo trì và Sửa chữa nhanh chóng, chất lượng và uy tín đến Quý khách hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ELECTROLUX VIỆT NAM

Áp dụng cho sản phẩm mới mua, thời gian bảo hành tính từ ngày mua đầu tiên của sản phẩm và không được gia hạn nếu sản phẩm được bán hoặc sang nhượng cho khách hàng khác.

Khách hàng sẽ được đổi sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, nếu xảy ra lỗi kỹ thuật và có sự xác nhận của Kỹ thuật viên hoặc đại diện ủy quyền của Electrolux.

Nếu sản phẩm được sử dụng trong cơ sở kinh doanh thương mại (công ty, nhà hàng, khách sạn, tiệm uốc tóc, căn hộ dịch vụ v.v..) ngoài mục đích dùng cho hộ gia đình, thời hạn bảo hành sẽ là 09 tháng kể từ ngày mua hàng

Dịch vụ bảo hành chỉ được áp dụng cho các sản phẩm được lắp đặt và sử dụng trong khu vực đất liền, không áp dụng cho sản phẩm sử dụng trên tàu/thuyền.

Trong trường hợp sản phẩm được đặt ở vị trí phức tạp, nguy hiểm khó tiếp cận, đòi hỏi phải có thêm công cụ và nhân lực, Quý khách vui lòng thanh toán chi phí phát sinh liên quan, áp dụng cho cả sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

Các trường hợp không được bảo hành:

Dịch vụ kiểm tra hoặc bảo trì sản phẩm định kỳ.

Phụ kiện đi kèm sản phẩm (mặt kính, linh kiện bằng nhựa / cao su hoặc các linh kiện hao mòn tự nhiên trong quá trình hoạt động).

Sản phẩm hỏng do lắp đặt sai, không hoàn chỉnh hoặc không tuân theo hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm.

Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc bảo / lưu kho không đúng cách.

Sản phẩm hỏng do tại nạn, do sử dụng sai mục đích so với hướng dẫn sử dụng, hoặc do khách hàng tự ý sữa chữa / thay đổi cấu trúc.

Sản phẩm hỏng hoặc không hoạt động tốt do nguồn nước yếu hoặc bẩn (máy giặt, máy nước nóng, bàn ủi hơi nước); hoặc sử dụng chất tẩy rửa không phù hợp (máy giặt, máy rửa chén bát).

Sản phẩm hỏng do rủi ro bất khả kháng như thiên tai, biến đổi môi trường hoặc xảy ra sự cố chiến tranh, dịch bệnh v.vv

Sản phẩm hỏng do nguồn điện không ổn định, hoặc dao động quá mức cho phép : 220V ± 10V

Số serial trên sản phẩm bị thay đổi tẩy xóa hoặc gỡ bỏ.

Sản phẩm có côn trùng hay sâu bọ xâm nhập (chuột, gián, kiến v.v ...)

Sản phẩm được tự ý sửa chữa mà không có đồng ý bằng văn bản từ Electrolux hoặc được sửa chữa bởi bất cứ ai khác ngoài kỹ thuật viên hoặc đại diện được ủy quyền của Electrolux.

Trung tâm bảo hành điện lạnh luôn hướng tới lợi ích khách hàng

Khi khách hàng cần tư vấn hay liên hệ để sửa chữa máy giặt thì nhân viên công ty luôn có mặt đề nhận cuộc gọi.

Điều động kỹ thuật đến nhanh sau 20’ kể từ khi khách hàng liên hệ

Kiểm tra kỹ đúng bệnh, báo giá sau đó sửa chữa nếu khách hàng đồng ý

Đưa ra phương án sửa chữa tối ưu nhất để khách hàng không phải tốn chi phí nhiều

Khắc phục sửa chữa máy giặt tại chỗ không mang về( ngoại trừ những máy giặt hư hỏng nặng buộc phải mang về công ty để có trang thiết bị sửa chữa “Tuyệt đối không tráo đổi thiết bị bên trong máy lạnh của khách hàng”

Sửa chữa, xử lý triệt để mọi hư hỏng của máy giặt

Tư vấn sử dụng máy giặt tránh hư hỏng, phải sửa chữa